- 自分が対象か、どの項目が流出したかは、10月21日から届いている個別のメールに書かれています。対象でない人にも「流出なし」のメールが届きます。
- ハッシュ化されたパスワードが含まれます。全会員のパスワードは無効にされていて、サービス再開後に新しく設定します。同じメールアドレスとパスワードをほかのサービスで使っている場合は、そちらも変えるよう呼びかけています。
- 生年月日とクレジットカード情報(下4桁・名義・有効期限)は2名だけです。カード番号の全体は会社で保存していません。
- 寄附控除試算額は、シミュレーションで出た「控除上限試算額」だけです。入力した年収や家族構成の流出は確認されていません。
- 申込から決済まで提携先サイトで済ませた寄附の情報は、流出は確認されていません。
- 10月5日に発表された、Amazon Pay での寄付手続きの不具合(254件)は別の件です。
ふるさとチョイスの個人情報漏洩
株式会社トラストバンク
発表 2026-10-20続報 2026-10-26公式発表を確かめた日 2026-10-27
公式発表の内容
- 漏れたもの
- 氏名メールアドレス住所電話番号パスワード生年月日その他
- 発表での書き方
- 氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額(一部の人はポイント履歴、寄附履歴、クレジットカード情報(下4桁・名義・有効期限)、生年月日、送付先)
- 件数
- 4,454,097件
- 原因
- 第三者による不正アクセス
- 対象者への連絡
- 全会員に、流出の有無と流出した項目を10月21日から順次メールで個別に連絡
- 問い合わせ
- トラストバンク toiawase@trustbank.co.jp
対象かもしれないときにやること
- 01
- 02
メールアドレス
そのアドレスに届く、企業や銀行を名乗るメールのリンクは開かないでください。漏れた情報を使ったフィッシングが来ることがあります。
- 03
電話番号
宅配業者や企業を名乗るSMSのリンクは開かないでください。
- 04
住所
企業を名乗る電話や郵便で、個人情報や支払いを求められても応じないでください。お詫びを装った連絡にも注意します。
このあと届くかもしれない詐欺に注意
補足
公式発表
- 不正アクセスによる寄附者様情報の外部流出に関するお詫びとお知らせ
- 不正アクセスによる寄附者様情報の外部流出に関するお詫びとお知らせ(第2報)
- 不正アクセスによる寄附者様情報の外部流出に関するお詫びとお知らせ(第3報)
- 不正アクセスによる個人情報流出に関するよくあるご質問(寄附者様向け)
このページは公式発表をもとにまとめたものです。続報で内容が変わることがあるので、最新の情報は公式発表で確かめてください。