- 対象はファンケルとアテニアのECサイトの会員です。対象者には10月17日中にメールで連絡したと発表されています。
- パスワードは、一部の人が設定していたサブメールアドレス用の「2次パスワード」（ハッシュ化されたもの）だけです。ログインに使うメインのパスワードは対象外です。
- 本人認証の質問項目は含まれますが、その回答は含まれていません。
- クレジットカードなどの決済情報は含まれていないと発表されています。
ファンケルの個人情報漏洩
株式会社ファンケル、株式会社アテニア
発表 2026-10-16公式発表を確かめた日 2026-10-27
公式発表の内容
- 漏れたもの
- メールアドレス氏名住所電話番号生年月日会員IDパスワードその他
- 発表での書き方
- メールアドレス、氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、お客様番号、サブメールアドレスおよびそのパスワード（ハッシュ化されたもの）、本人認証質問項目（回答は含まない）、ポイント情報などの会員登録情報
- 件数
- ファンケル 393,785件（368,184名）、アテニア 441,162件（417,312名）
- 原因
- ECサイトへの外部からの不正アクセス
- 対象者への連絡
- 対象者に10月17日中に登録メールアドレス宛てに連絡済み
- 問い合わせ
- ファンケル/アテニア共通専用ダイヤル 0120-333-600（9時〜17時、土日祝日を含む）／center@fancl.co.jp
対象かもしれないときにやること
- 01
- 02
- 03
メールアドレス
そのアドレスに届く、企業や銀行を名乗るメールのリンクは開かないでください。漏れた情報を使ったフィッシングが来ることがあります。
- 04
電話番号
宅配業者や企業を名乗るSMSのリンクは開かないでください。
- 05
住所
企業を名乗る電話や郵便で、個人情報や支払いを求められても応じないでください。お詫びを装った連絡にも注意します。
このあと届くかもしれない詐欺に注意
補足
公式発表
このページは公式発表をもとにまとめたものです。続報で内容が変わることがあるので、最新の情報は公式発表で確かめてください。