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漏洩発表を調べる

アスクル・LOHACOの個人情報漏洩

アスクル株式会社

発表 2025-10-31続報 2026-07-30公式発表を確かめた日 2026-10-27

公式発表の内容

漏れたもの
氏名メールアドレス電話番号住所その他
発表での書き方
氏名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容など（LOHACO）
件数
個人向けサービスのお客様情報の一部 約13万2,000件
原因
ランサムウェア
対象者への連絡
対象者に個別通知（2026年7月31日から約1か月かけて追加の本人通知）
問い合わせ
アスクル 個人情報専用お問い合わせ窓口 0120-023-219（平日9:00〜17:00）

対象かもしれないときにやること

  1. 01

    メールアドレス

    そのアドレスに届く、企業や銀行を名乗るメールのリンクは開かないでください。漏れた情報を使ったフィッシングが来ることがあります。

  2. 02

    電話番号

    宅配業者や企業を名乗るSMSのリンクは開かないでください。

  3. 03

    住所

    企業を名乗る電話や郵便で、個人情報や支払いを求められても応じないでください。お詫びを装った連絡にも注意します。

このあと届くかもしれない詐欺に注意

補足

  • 2026年7月30日の発表で、個人向けサービスの情報 約5万件が「漏えいのおそれ」として追加されました。住所はこの追加分に含まれます。
  • LOHACO のクレジットカード番号は会社で保有していないと発表されています。
  • 法人向けの「アスクル」の利用者、取引先、従業員の情報も対象になっています。

公式発表

このページは公式発表をもとにまとめたものです。続報で内容が変わることがあるので、最新の情報は公式発表で確かめてください。